Néhány perc, és válasz jön

Ne várjon órákig: a Ringospin Casino kapcsolat pár perc alatt él

Írjon élő chatben, e-mailben vagy telefonon a Ringospin Casino ügyfélszolgálatának, amely napi 24 órában, minden nap elérhető.

Lépjen kapcsolatba most Játék 18 éves kortól

Ma kifizetve

486,217 Ft

8,165 Játékosok most

Engedélyezett kaszinóALSI-837723 licenc, 2013 óta működik

Gyors kifizetésekÁtlagosan 6 perc, havi 136M Ft kifizetés

Biztonságos adatkezelés256-bit TLS titkosítás, eCOGRA ellenőrzés

Most épp segítség kell

Nem robot válaszol, hanem ügyintéző

A leggyakoribb aggodalom: vajon egyáltalán ember válaszol-e. Igen, mindhárom csatornán.

Ringospin Casino chat

Gyors kérdésre a legjobb: jelszó, bónusz, befizetés. Az ügyintéző jellemzően öt percen belül jelentkezik, bármikor, éjjel is.

Chat indítása

Írásos válasz, amit megőrizhet

Összetettebb ügyekhez, csatolmányokkal: [email protected]. Válasz általában nyolc órán belül érkezik, a levél bármikor elküldhető.

Levél írása

Telefonos ügyfélszolgálat

Ha azonnal beszélne valakivel: +36 1 449 8789, CET időzóna szerint. Átlagosan öt percen belül kapcsolják, minden nap.

Telefonálás

Magyarországról hív

Van magyar nyelvű segítség Magyarországon?

A blokk után tudni fogja, melyik számon, e-mailen és nyelven érhető el segítség Magyarországról.

Elérés

Magyarországi telefonszám+36 1 449 8789

IdőzónaCET

Nyelvekmagyar, angol, német, orosz

E-mail[email protected]

Felügyelet

Engedélyező hatóságAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-837723

Segítség

Játékprobléma eseténSzerencsejáték Felügyelet, Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány

Amit a kapcsolatfelvétel előtt kéznél tartson

Egy perccel a kapcsolatfelvétel előtt ezt a négy-öt adatot tegye maga mellé.

regisztrált e-mail cím
fiókazonosító vagy felhasználónév
a kérdéses tranzakció azonosítója
dátum és pontos összeg forintban
képernyőkép a hibáról

Tovább olvasom

Ügyosztályok

A rossz címre küldött levél lassabb, mint a jó

A blokk után a saját ügyéhez tartozó címre küldi a levelet, sorban állás nélkül.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]

Okmányellenőrzés, személyazonosítás[email protected]

Pénzügyek

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]

Személyes adatok, adatvédelem[email protected]

Üzleti együttműködés[email protected]

Tiszta kép a háttérről

Ellenőrizze, ki üzemelteti az oldalt

Eldönti, kitől kérheti számon a játékot, és hol található az engedély kiadója.

Cégadatok

CégnévRingospin Casino LLC

Cégjegyzékszám689238 (Anjouan)

SzékhelyHombo Road, Mutsamudu

Engedély

FelügyeletAnjouan Offshore Finance Authority

EngedélyszámALSI-837723

Írásos kapcsolat

Támogató e-mail[email protected]

Amikor éppen válaszra vár

Mennyit kell várnia egy válaszra?

Megmutatja, melyik csatorna mennyi időt vesz el, hogy ne a rossz vonalon várjon.

Élő chat

Élő chat nyitvanapi 24 órában, minden nap

Chat első válaszöt perc

IdőzónaCET

E-mail

E-mail cím[email protected]

E-mail válasznyolc óra

Telefon

Telefonszám+36 1 449 8789

Telefon várakozásöt perc

Lépésről lépésre a döntésig

Először írásban, utána a felügyeletnél

Rendbe teszi, hová forduljon, ha az első válasz nem oldotta meg a kérdést.

Írja le a összeget és a dátumot

Már az első üzenetben írja le, mi történt, mikor és mennyi forintról van szó. A support a panaszát e-mailben rögzíti, és visszaigazolja a beérkezést.

Mikor jön a következő levél?

Nyolc órán belül írásos választ kap a kivizsgálás állásáról. Ha a válasz hiányos, ugyanabban a levélfolyamban kérdezzen rá a nyitott pontokra.

Kérje a vezetői felülvizsgálatot

Ha a válasz nem rendezi a helyzetet, kérje a panasz felülvizsgálatát egy vezetőtől. A panasz e-mail címére írva megkapja a döntést és annak indoklását.

Belső döntés helyett külső vizsgálat

Végső esetben az Anjouan Offshore Finance Authority-hoz fordulhat, amelynek engedélye ALSI-837723 számon van nyilvántartva. A beadványhoz csatolja a teljes levélfolyamot.

Gyors tájékoztató

Nézze át, mielőtt ír nekünk

Előre elmondjuk, mire számítson, hogy ne érje meglepetés az ügyintézés közben.

trustMennyi ideig tart a fiók ellenőrzése a Ringospin Casino oldalán?+

Ellenőrzéskor jellemzően 71 óra alatt zárul a folyamat, mivel a dokumentumokat kézzel nézik át. Ha a beküldött irat olvasható és a név egyezik, ez rendszerint hamarabb megvan. Hiányos fotónál a kolléga az [email protected] címről jelez.

trustHol van bejegyezve és ki engedélyezte a Ringospin Casino működését?+

A Ringospin Casino LLC üzemelteti az oldalt, Anjouan szigetén bejegyzett vállalatként, 689238-as cégszámmal. A játékengedélyt az Anjouan Offshore Finance Authority adta ki ALSI-837723 számon. A felügyelet tehát nem magyar hatóság, ezt érdemes tudnia panasz esetén.

trustKérhetek másolatot vagy törlést a személyes adataimról?+

Igen, kérhető másolat a róla tárolt adatokról, és törlés is kérhető, amíg jogszabály nem kötelez minket megőrzésre. Az igényt az [email protected] címre küldje, a regisztrált e-mail címéről. Személyazonosság ellenőrzése után válaszolunk, a törlést pedig a még nyitott ügyek lezárása után végezzük el.

trustMi történik, ha nem emlékszem a fiókazonosítómra?+

Amikor segítséget kér, a regisztrált e-mail címét és a fiókazonosítóját kérjük, jelszót soha. Elég a születési dátum és az utolsó befizetés összege is, ha nem találja az azonosítót. Ezekkel a kolléga pár perc alatt megtalálja a fiókot, anélkül hogy bármit meg kellene osztania a belépéshez.

trustMennyi idő alatt kapok választ, ha nem fogadom el a döntést?+

Ha a válasz nem elégíti ki, kérje a beszélgetés felülvizsgálatát a [email protected] címen, a korábbi ügy azonosítójával. A vizsgálat jellemzően néhány munkanapon belül lezárul, és írásos indoklást kap. Utána fordulhat az Anjouan Offshore Finance Authorityhez, amelynek engedélyszáma ALSI-837723.

trustMikor szűnik meg a hozzáférésem, ha lezárom a fiókomat?+

A fiók lezárása bármikor kérhető, és a kérést a regisztrált címéről küldött levéllel indíthatja. A zárás után a belépés megszűnik, a fennmaradó egyenleget a szokásos kifizetési rendben utaljuk ki. Végleges törlés előtt érdemes átgondolni, mert a fiók nem nyitható meg újra ugyanazokkal az adatokkal.